Возврат и обмен
Политика возврата и обмена
Мы осуществляем возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он вам не подошел.
Условия:
-
Товар должен быть новым, без следов использования, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
-
Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств в течение 3 рабочих дней или отправим другой товар — по вашему выбору.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом или производственным браком, вы имеете право на возврат или обмен в течение 14 дней после получения.
Все товары проверяются перед отправкой, однако в исключительных случаях возможен заводской брак.
Внимание: даже в случае брака доставку оплачивает покупатель.
Порядок действий для возврата или обмена:
Свяжитесь с нами одним из удобных способов:
-
Email:
-
Телефон / мессенджеры (Telegram, Viber):
В обращении укажите:
-
номер заказа;
-
модель товара;
-
причину возврата или обмена;
-
номер банковской карты для возврата средств (в случае возврата).
Адрес для отправки:
Отделение № 1, Микулинецкая, 30, с. Великая Березовица
Получатель: Оксана Данилец, +380 (97) 583-91-69
Важно:
-
Возврату не подлежат товары, которые были в использовании, без упаковки или с повреждениями, не связанными с браком.
-
Обмен и возврат не осуществляется для товаров, которые входят в перечень не подлежащих возврату согласно действующему законодательству.